¿Cómo compro en www.uomax.com.ar?

Ingresá a www.uomax.com.ar. Registrate por única vez y elegí los productos que deseas comprar. Una vez que los agregas a tu pedido, dirígete al carrito de la parte superior derecha. Allí encontrarás el detalle de tu pedido donde podés elegir retirar con prioridad en Farmacia o con envío a domicilio. Por último, debes abonar online con débito, crédito o mercado pago.

¿Qué medios de pago hay disponibles?

En nuestra web se puede realizar el pago a través de Mercado Pago con tarjeta de crédito o débito. El sistema de cobranza a través de tarjeta de crédito es 100% seguro. Los números son encriptados y no sufren ningún tipo de amenaza en nuestro banco de datos, siendo enviados directamente a la administradora de la tarjeta de crédito.

¿Hay minimo de compra?

SI, El minimo de compra es de $5000 y los descuentos que encontrás en www.uomax.com.ar son exclusivos online. Comprando en mostrador o WhatsApp el descuento varía.

¿Cómo compro las promociones 2x1?

Es importante para que se apliquen correctamente las promociones deberás agregar el total de las unidades al carrito de compras. Por ejemplo, en una promoción 2x1 deberías agregar dos productos al carrito y sólo vas a pagar una unidad.

¿Realizan Factura A?

Para compras realizadas en el sitio web (www.uomax.com.ar) NO realizamos Factura Tipo A. La empresa se reserva el uso del sitio web.

¿Cómo me registro?

No es necesario registrarte para realizar tu compra en www.uomax.com.ar. Simplemente te pediremos al momento de comprar un mail, nombre, apellido y un teléfono para poder hacerle un correcto seguimiento a tu pedido. Es importante ingresar sus datos correctamente para poder contactarnos con usted en caso de ser necesario.

¿Cómo edito mis datos personales?

Para editar los datos de tu cuenta debes seleccionar en la solapa superior derecha “mi cuenta” > iniciar sesión > cargás tus datos y presionás “iniciar sesión”. Luego, te diriges a la sopara superior derecha donde menciona tu nombre y en la sub-categoría “hola TU NOMBRE” presionar “información” y puedes modificar allí los datos personales

Olvidé mi contraseña ¿Comó obtengo una nueva?

1-Ingresaremos a la solapa "MI CUENTA", daremos click en "SE TE OLVIDO TU CONTRASEÑA".
2-Colocaremos nuevamente nuestro email para poder reestrablecer la contraseña de nuestro perfil.
3-Recibiremos un enlace al email que colocamos en el anterior paso.
4-Crearemosa una nueva contraseña y ¡Listo!, ya podremos ingresar nuevamente a nuestro perfil.NO TE OLVIDES GUARDAR LA NUEVA CONTRASEÑA.

¿Cómo hago para realizar un pedido de productos que no están disponibles en el sitio?

Si necesitás reservar productos que no están publicados por la web puedes escribirnos por WhatsApp al 11-2040-0935 y en breves lo gestionamos. Por ese medio podés abonar online con débito, crédito o mercado pago y puedes retirar en Farmacia con prioridad o pedir envío a domicilio.

Quiero cambiar o devolver mi pedido, ¿Cómo hago?

Si querés cambiar o devolver tu pedido, contactanos por:
    • Correo: pedidos@uomax.com.ar
    • WhatsApp: 1132101151 En el mensaje indicá:
                    • Número de pedido (lo recibiste por email)
                    • Motivo del cambio o devolución Importante: el producto debe estar sin usar y con ticket o factura correspondiente.


Proceso de cambio para compras online

Paso 1 – Solicitud de cambio:
• Contactá a Farmacias Uomax por WhatsApp o correo, indicando los detalles de la transacción original y el motivo del cambio.

Paso 2 – Instrucciones de devolución:
• Nuestro equipo te proporcionará indicaciones sobre cómo embalar el producto, incluyendo imágenes, ticket de cambio y número de pedido.

Paso 3 – Devolución en farmacia local:
• Dejá el producto empaquetado en la farmacia donde lo retiraste.

Paso 4 – Verificación del producto:
• En la farmacia central, se revisará que el producto esté en condiciones adecuadas para el cambio:
      • Integridad del empaque
      • Fecha de caducidad
      • Todos los accesorios y etiquetas

Paso 5 – Contacto con el cliente:
• Si todo está en orden, nos comunicaremos para confirmar que el cambio es posible y coordinar la entrega del nuevo producto.

Paso 6 – Registro de la transacción:
• Se registrará el cambio en nuestro sistema, incluyendo los detalles del nuevo producto proporcionado.


Plazos y condiciones

Productos generales:
• Plazo de cambio: 30 días desde la entrega.
• Plazo de devolución por defectos o errores: 10 días desde la entrega.

El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, lavado, planchado ni tratamiento químico, con etiquetas y empaque original intactos.

Productos de la categoría Electrosalud:
• Plazo de cambio: 3 días hábiles desde la recepción.
• Deben conservarse sin uso y con todos los accesorios y embalajes originales.


Cambios con retiro en farmacia

• Llevá:
         • Producto(s) a cambiar
         • Número de pedido
         • Nuestro equipo te indicará cómo realizar el cambio en el momento.


Tiempos de procesamiento

• TREGGO, la logística encargada, puede tardar entre 24 y 96 horas en regresar el pedido al depósito de Farmacias Uomax.
• Una vez recibido, la revisión de los productos puede tardar entre 2 y 6 días hábiles.
• Si algún producto no cumple con los requisitos, nos comunicaremos para indicarte cómo seguir.


Aceptación de términos

Al realizar una compra en www.uomax.com.ar, aceptás los términos y condiciones de TREGGO y de Farmacias Uomax.

Puede venir un tercero a retirar mi pedido?

SI,debera acercarse con el nº de Pedido corrrespondiente y el DNI Fisico o APP "MI ARGENTINA".

¿Qué es el Hot Sale?

Hot Sale es el evento de venta online organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, que tendrá lugar en el sitio oficial www.hotsale.com.ar. Durante el mismo, los usuarios podrán encontrar descuentos para las marcas más importantes de comercio electrónico del país.

¿Entregan a todo el pais?

No,no entregamos a todo el pais.Consultanos por nuestros medios de comunicación antes de realizar tu compra.

Entrega a Domicilio Fallida

Si te llegó un mail dando aviso de una entrega fallida, deberás aguardar al segundo envio ,si esto no sucede comunicate con nosotros. Los motivos de la entrega fallida pueden ser los siguientes:
Destinatario ausente: el repartidor no encuentra a nadie en la dirección de entrega;
Dirección incompleta o incorrecta: problema relacionado con faltas en el campo de dirección o datos insuficientes;
El proveedor logístico no puede llegar a la dirección: el acceso al área o al edificio está bloqueado o es imposible.

Para evitar una entrega fallida te sugerimos:
-Estar en tu domicilio el día estimado de entrega o asegurarte que quede una persona para poder recibir el pedido.
-Ver el seguimiento del pedido en el mail del proveedor logístico.
-Verificar los datos cargados muy cuidadosamente.
-Si la dirección de entrega no es privada, sino de una empresa o un hotel, asegúrese de ingresar todos los detalles necesarios.
-Si el destino de entrega se encuentra en el área privada o la entrada está cerrada, es posible que el mensajero no pueda llegar a la dirección y realizar la entrega.

¿Cómo hago para hacer el seguimiento de mi pedido?¿Cuándo estará listo?

Una vez realizada la compra te va a llegar un mail de confirmación a tu casilla. El tiempo de preparación del pedido es de 48 a 72 hs hábiles post compra. Y una vez que el pedido esté listo para retirar o despacharse a su domicilio le llegará un mail avisando. Si deseas saber el estado del envío a domicilio por favor escribinos a pedidos@uomax.com.ar

¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi Pedido?

El pedido permanecerá reservado por 30 dias, pasado ese tiempo el pedido volvera al centro de distribucción. Si el Usuario selecciona Punto de retiro deberá elegir entre el listado de Farmacias Uomax que se encuentren disponibles en ese momento. Si el Usuario coloca erróneamente una Farmacia No Deseada, tenga en cuenta que esto puede generar demoras en la entrega del pedido.

¿Cómo añadir los CUPÓNES DE DESCUENTO?

1-Ingresamos nuestros productos al carrito de compras, luego daremos Click en "IR AL CARRITO".
2-Una vez que visualizamos nuestro carrito de compras,en la parte inferir habra un recuadro para agregar nuestro cupón:

3-Lo añadiamos dandole Click en "AÑADIR",por último daremos otro Click en FINALIZAR ,para terminar nuestra compra.

¿Cómo cargar nuestra TARJETA COMMUNIA a nuestro perfil Uomax?

1-Al entrar a su perfil en nuestra tienda online (WWW.UOMAX.COM.AR).iremos a la sección "MI CUENTA",donde luego daremos CLICK en "MI PERFIL"
2-En la parte inferior,debajo de nuestros datos, encontraremos un item "TARJETA COMMUNIA",ahi colocaremos el nº de nuestra tarjeta.
3-Para último daremos CLICK en "GUARDAR", en este paso nos aparecera una notificación que nos indicara que nuestra tarjeta se cargo correctamente en nuestro perfil.

Sobre La sección "USO INMEDIATO"

Los productos etiquetados como de 'Uso Inmediato son aquellos que están diseñados para ser utilizados de manera rápida y directa, sin necesidad de preparación adicional o de un proceso prolongado antes de su uso.
Estos están excluidos de nuestra política estándar de devolución o cambio. Esto se debe a que estos productos están diseñados para ser utilizados de manera inmediata y, por lo tanto, no pueden ser devueltos ni cambiados una vez adquiridos, a menos que presenten defectos de fabricación que afecten su funcionalidad inmediata.
Te recomendamos que verifiques cuidadosamente el producto al momento de la compra para asegurarte de que cumple con tus expectativas y necesidades. En caso de que tengas alguna inquietud o necesites asistencia adicional, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente, quienes estarán encantados de ayudarte. Apreciamos tu comprensión y colaboración con nuestra política para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Si tienes alguna otra pregunta o requerimiento, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.